Auchan

Cliquer sur Auchan pour équiper sa maison, s’habiller et s’alimenter

C’est à Auchan, cette grande chaine de distribution qu’on peut tout acheter: besoin de meubles, de vêtements pour vous-même et pour votre famille, des jouets pour vos enfants, des aliments frais en conserves ou surgelés. Il suffit par passer par Auchan. Tout est disponible et tous les moyens de paiements sont possibles. Faire ses commandes en ligne ou en magasin, aucune inquiétude, la livraison est garantie.

Il suffit d’indiquer la date et l’heure à partir de laquelle on est disponible chez soi, afin que vos paquets vous devancent. Pour vous simplifier la vie, vous pouvez faire vos courses en ligne et vous les faire livrer dans votre Auchan Drive: c’est Auchan qui se charge de ranger vos achats dans votre coffre en moins de 5 mn. La livraison est gratuite dès 25 euros d’achats. Ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 21h et le Samedi de 9H à 17:30h.

08 90 21 98 49Service 0,80 € / min + prix appel

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Un service client sur mesure

S’il y a besoin d’un service quelconque, un conseiller client est à l’écoute pour l’information susceptible de vous intéresser et de vous guider à travers de tous les rayons Auchan selon la rubrique qui suscite le plus votre intérêt. Pour cela, moyens de contact divers sont à votre disposition: téléphone, tchat, email et courrier. Auchan est sans cesse à l’écoute du client et n’hésite pas à fournir la réponse utile par un conseiller client formé à l’écoute attentive et à la résolution au premier contact.

Une foire aux questions pour éviter des appels fréquents

Il y a la foire aux questions ou le client peut trouver la réponse qu’il faut à partir de certaines questions posées par d’autres clients auparavant, tel que s’enquérir à propos des modalités de livraison et s’il y a un tarif pour cela, l’activation d’une carte de fidélité et ce qu’on peut y gagner, le retrait d’un colis à partir d’un point relais et des tas d’autres questions relatives à la commande, au paiement ou à la livraison, c’est-à-dire tout ce qui concerne des achats aux magasins Auchan.

Client Auchan, un compte client peut vous être utile

Un espace client propre à vous est tout ce qu’il y a de plus pratique et c’est pour cela qu’il est pratique d’en créer un parce qu’il peut vous facilter pas mal de choses concernant vos commandes, vos paiements et tout ce qui est en rapport avec vos acquisitions à Auchan. Ainsi, vous pouvez aussi profiter de certaines offres et promotions et avoir le catalogue en ligne pour faire vos choix de cadeaux à l’avance lors des fêtes entre autres.

Pour son SAV, Auchan a des équipes techniqies à la hauteur

Il arrive que vous ayez recours au SAV lors de l’acquisition d’un appareil électroménager par exemple, pour ce qui est de son installation et sa mise en marche entre autres. Tout comme le besoin peut être ressenti lorsqu’il y a une panne subite et imprévue alors que l’appareil acquis à Auchan est encore sous garantie, le service est en mesure de vérifier la défectuosité signalée et tenter de » d’y remédier de manière efficace et rapide.

Pourquoi doit-on passer des commandes sur le site de Auchan?

Auchan est considéré comme l’un des meilleurs sites de e-commerce. Beaucoup de personnes y passent leurs commandes pour profiter des prix avantageux et des délais de livraisons. Les produits offerts sur le site sont généralement uniques.

Qu’en est-il des prix chez Auchan?

Les prix proposés sur le site sont bien étudiés, afin que le client bénéficie des meilleures offres qui correspondent à son budget, tout en profitant aussi des ventes flash.

Quels sont les délais de livraison chez Auchan?

Les délais de livraisons sont hors normes. Tout dépend du produit acheté, il y a des produits livrables le jour même, comme il y a des produits qui peuvent prendre quelques jours. Tout est en rapport avec le volume et le poids de l’article.

Comment payer une commande?

Lorsqu’on parle d’achat en ligne, on parle généralement de paiement par cartes bancaires qui est le moyen le plus sollicité par les clients et le plus facile à utiliser.

Est-ce obligatoire de créer un espace client?

Pour pouvoir passer une commande ou faire un achat, il faut créer un espace client pour se mettre en relation avec la société, suivre ses commandes et avoir un aperçu sur toutes les transactions relatives aux produits achetés.

Comment créer un espace client Auchan?

Il n’y a pas de plus facile que la création d’un compte client. En premier temps, on doit accéder au site, ensuite, chercher la rubrique « inscription », par la suite, entrer ses coordonnées et choisir un mot de passe et c’est fait. Le client peut désormais faire des commandes instantanément.

Au cas où le produit est endommagé, que doit-on faire?

Lorsqu’un produit est endommagé, le client doit le signaler au service client Auchan pour réclamer un échange ou refuser le colis. Dans tous les cas, il aura l’article en question en bonne et due forme.

Le produit n’est pas arrivé?

Si l’article n’est pas encore arrivé, c’est que c’est du à une rupture de stock ou que le produit est en cours d’acheminement. Vu le nombre de commandes passées, les transporteurs peuvent dépasser un tout petit peu le délai. Mais, c’est généralement récompensé par un geste commercial.

L’article ne correspond pas?

Si le produit ne correspond pas à la photo sur le site, le client n’a qu’à faire une réclamation auprès du service client. Le produit sera normalement retourné et échangé. Si le client veut le garder quand-même, il peut soit payer la différence si le produit est plus cher, ou être remboursé s’il s’agit d’un produit moins cher.

Y a-t-il des offres et des réductions chez Auchan?

Il y a des offres promotionnelles et des gestes commerciaux pour les clients fidèles à Auchan. Que ce soit en bons d’achat ou en bons de réduction.

En cas de changement d’adresse, que doit-on faire?

En cas de changement d’adresse, il faut le signaler à l’avance afin qu’il n’y ait pas de malentendu. Même si l’article est livré à une mauvaise adresse, il sera retourné et réexpédié à la nouvelle.

Pourquoi doit-on appeler Auchan?

Le service client Auchan est l’un des services les plus sollicités, grâce à une équipe de personnel toujours disponible et de techniciens spécialisés. Ces raisons pourraient pousser le client à contacter le service d’assistance à la clientèle.

Quel est le moyen le plus adéquat pour contacter Auchan?

S’il y a un moyen facile et rapide de contacter le site de e-commerce en question, c’est probablement le téléphone d’Auchan qui est à la disposition de tous. Où que le client soit, il peut appeler le numéro de téléphone de service client Auchan pour obtenir des informations sur un produit.

Y a-t-il un numéro de téléphone Auchan à faible coût?

S’il y a un numéro d’Auchan avantageux, c’est le numéro non majoré qui est disponible sur le site. Les clients appellent fréquemment ce numéro. Ceci est un numéro de téléphone avec un coût minimal. Il est disponible pour les clients qui ne veulent pas payer des frais de communication élevés.

Quel est le numéro de contact téléphonique du service client Auchan?

Le numéro de téléphone du service à la clientèle Auchan est probablement disponible sur le site de e-commerce. On peut se mettre en contact avec Auchan quand on a vraiment besoin d’aide, pour obtenir des informations sur un produit ou pour échanger quelque chose.

Le numéro de téléphone du service client Auchan est-il facile à repérer?

S’il y a une information de vraiment facile à trouver sur le site de e-commerce, c’est le numéro de téléphone de Auchan. En fait, le numéro est trouvable sur presque toutes les pages du site officiel. Il faut juste un tout petit peu de vérification.

Le téléphone du service client Auchan ne répond pas?

Parfois, le service client ne peut pas être atteint par téléphone simplement parce qu’il y a une mise à jour continue des contacts ou parce qu’il y a un grand nombre d’appels pendant les heures de pointe. La meilleure alternative est d’essayer d’appeler à nouveau plus tard.

Le service d’assistance Auchan gère-t-il toutes les requêtes?

Le service client Auchan doit être capable de répondre à toutes les demandes et informations. Mais avant de faire une demande au chargé clientèle, il faut être sûr que c’est vraiment un problème qui a un lien direct avec un produit et tout ce qui s’y rapporte.

Le service client Auchan est-il disponible toute la journée?

En principe, il existe une plage horaire de pour chaque site de e-commerce où le service client est censé être disponible. En effet, ce calendrier peut être trouvé sur la page officielle du site, dédiée à cela. Le client peut choisir le bon moment pour contacter et obtenir une réponse à une question sur un produit.

Le service d’assistance Auchan répond-t-il à toutes les questions?

La tâche de tout service client n’est pas seulement de résoudre les problèmes des clients, mais il doit en plus être efficace. Le service client doit identifier les mesures permettant de résoudre tous les types de soucis au niveau des produits.